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| Q: |
部門主管回報，新進同仁疑似盜拷貝公司檔案，該如何處理？ |
| A: |
大家好，好像好幾天沒有見到大家了，今天開始正常的上架文章，這是一位網友來信問我的問題，正好最近聯發科的事情讓公司的資訊安全廣為被討論，今天就以此為主題，與各位分享。
案件內容：
部門主管向人資表示，部門一位新進同仁，常有未經其他同仁同意，疑似盜拷貝公司的檔案，希望人資部門可以將此員工加以資遣，人資同仁問我該如何處理？
一、太多的部門主管都愛用「疑似…」的把戲：
各位應該常聽到這種用辭，「我覺得…」、「感覺上…」如果這都是出自部門主管的嘴，公司應先考慮把這種不適任的主管加以懲處或調任，我先提醒大家，太多的主管喜歡玩這種把戲，想用人資的手將不喜歡的員工給處理掉，我建議各位在聽到這種說辭時，請主管提供明確的人事時地物出來，否則便上報公司，啟動內部調查程序，不建議未經查證就處理掉員工，這一點必須要切記。
二、重點應該是先查清被盜拷的檔案有哪些，而非處理人：
如果員工的確有盜拷檔案之事實，為何要將其資遣…？資訊安全本就是公司應維護的內容，因此如果懷疑員工有此行為，進行撤查事宜，甚至是請警察單位來處理也是合理的措施，這並不會有勞動法令上的問題，只要低調的調查，這都是可以查出來的，因此未經查證就要將員工資遣…這一點邏輯都沒有。
三、人資應有的處理步驟：
電腦先全部上鎖：
電腦全部設password，並嚴禁員工未經部門主管同意，讓他人使用自己的電腦，這是設防的第一步。
查明人事時地物：
過濾所有的資料，調查人事時地物，把相關的證據全部整理起來，如果有相當的證據，就要進行詢問及報警的動作。
有證物便與員工當面對質：
如果有證據，詢問員工並向警察機關報案，以防公司機密外露，此類的員工要立即解僱，並視程度決定是否進行控告的動作，最重要的是其所盜拷的檔案全部查出來。
沒有證物便仔細觀察員工：
若沒有相關的證物，請將員工調離此部門，並觀察其一言一行，如果真的令人懷疑，試用期滿了再將其資遣，但不適宜在公開場合質詢、羞辱員工，以免會有法律上的爭議。
四、人資遇見此類問題的態度：
沒有看見的事情永遠不要立馬下判斷，有幾分證據就說幾分話，這才處理事情的不二法則，這個案子有意思的地方就是在分不清楚誰對誰對的狀況下，去做預防及處理，這是考驗各位人資朋友的臨場反應力，別被牽著走喔！
結語：
太多的主管都是用感覺來行事，一個「疑似」就想把人處理掉，人資不是打手，反而是企業的危機處理專家，絕對不要被牽著走，今天以此案例與各位分享，謝謝各位！
文章出處：http://goo.gl/RXG6ku
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